Uno de los sistemas de seguridad más utilizados en casas y oficinas son los interfones, que permiten identificar a la persona que llega de visita antes de abrirle y, en las versiones más modernas, cuentan con cámara para observar el exterior del inmueble, así como con conexiones para abrir la puerta de forma automática desde el interior.
Su popularidad es tal, que existe una gran variedad de modelos, algunos incluso cuentan con aplicaciones móviles para vigilar desde el teléfono inteligente. Sin embargo, en ocasiones pueden fallar, ya sea por el desgaste de los componentes, sobrecargas eléctricas o por errores durante su uso; las fallas más frecuentemente reportadas son:
- El timbre no suena o tiene un volumen demasiado bajo
- La imagen está borrosa o se notan interferencias en el monitor
- La puerta no se abre tras haber pulsado el botón
- El timbre suena al exterior, pero no al interior (o viceversa)
- El timbre suena, pero el monitor no se ve
Cuando el interfon no suena, en muchas ocasiones la falla es muy simple: se activó por error la función de “No Molestar”, no se encuentra encendido o se desprogramó por accidente; este último punto se presenta en caso de que el interfon no genere ninguna señal de video ni de audio.
En cambio, si el monitor sí prende y se ve bien el video, pero no se escucha la voz del visitante, es probable que el auricular se encuentre mal colgado, o que el conector o cable del teléfono se encuentre en mal estado.
Si se recibe una visita pero no aparece el video en la pantalla, es posible que el monitor se encuentre apagado por error, por lo que es importante verificar que el monitor se mantenga encendido todo el tiempo.
Ahora bien, si el video se ve bien pero no se escucha el audio del exterior, hay que verificar que el audio esté activado y no se encuentre en modo “No Molestar”, pues en algunos modelos se activa la función al mantener pulsada la opción “Menú” por más de tres segundos, y se desactiva de la misma forma.
Si el timbre o el audio no se escuchan, es probable que el auricular se encuentre mal colgado, o que el switch de colgado esté roto e impida su buen funcionamiento, por lo que es recomendable verificar que siempre se encuentre en una posición correcta. En el caso de los monitores manos libres (en los que no se necesita un teléfono), puede ocurrir una avería en el altavoz del monitor que ocasione que no se escuche la voz del visitante.
Supervisar el buen estado de los cables y el interfon es importante para asegurar un buen funcionamiento, prevenir averías y prolongar la vida útil del sistema de seguridad.
¿A quién recurrir para solucionar las fallas del interfon?
Si aun con todo lo explicado persisten los problemas, ha llegado el momento de comunicarte con los expertos, que solucionen problemas de cableado o para la instalación de un nuevo sistema de interfon.
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