Los hospitales tienen la función de preservar la salud de los pacientes que llegan a solicitar consultas, tratamientos y de quienes se encuentran internados. Si tomamos en cuenta que hay muchas personas que acompañan a los enfermos y visitantes de los residentes, la cantidad de personas que ingresa a un hospital puede ser desmedida.
En general, todos los hospitales cuentan con políticas de acceso de pacientes y visitantes, con el fin de evitar el ingreso de visitantes no gratos. Pero los sistemas convencionales pueden ser insuficientes para proteger áreas como ascensores, quirófanos, oficinas administrativas, pasillos de habitaciones y otras áreas donde pueden presentarse incidentes delictivos.
Las cámaras CCTV son una excelente alternativa para monitorear los hospitales, mejorando la atención a los pacientes y detectando conductas que pongan en riesgo su seguridad. Los beneficios de usarlas son:
- Sistema de reconocimiento facial. Las cámaras actuales cuentan con analítica para reconocer el rostro de los empleados del hospital, de modo que se puede mejorar el monitoreo de zonas restringidas, evitando la invasión de zonas donde únicamente pueden acceder los empleados e incluso a las que solo entra personal administrativo, salas de esterilización, entre otras.
- Generación de base de datos e identificación de sospechosos. Los sistemas permiten buscar entre miles de rostros a la persona sospechosa de haber cometido un delito; al contar con informes de afluencia en función de datos como el género, edad, horarios, entre otros, encontrar el momento exacto en que se cometió la actividad delictiva, o a la persona sospechosa es más fácil y eficaz.
- Monitoreo de procesos y servicios. Los hospitales se enfrentan a grandes retos en la prestación de servicios de salud en el momento indicado. Al contar con cámaras, es posible monitorear que el personal cumpla con los procesos y protocolos en áreas críticas, desde las oficinas administrativas, salas de emergencia, ingreso de pacientes, quirófanos, cuneros, entre otras. Incluso, las grabaciones permiten determinar si hay responsabilidad médica en caso de un accidente, lesión o fallecimiento, o bien, comprobar ante las autoridades que se cumplieron los protocolos y con esto evitar demandas por mala praxis.
- Vigilancia a pacientes de alto riesgo. Pacientes de enfermedades como Alzheimer, que los ponen en riesgo de caídas, accidentes o lesiones, necesitan estar acompañados y vigilados 24/7, y las cámaras de seguridad brindan esa alternativa especialmente si se acompañan por sensores de movimiento para respetar su privacidad y ofrecer una solución de cuidado para garantizar su bienestar.
Los sistemas de seguridad son indispensables en consultorios, clínicas, hospitales y residencias para personas mayores complementando al personal de vigilancia para brindar una mejor atención a los pacientes, reducir las incidencias y detectar oportunamente a los sospechosos para prevenir el delito.
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