Una de las conductas que más daños causan a los negocios es el robo hormiga, ya sea perpetuado a manos del propio del personal o de clientes, representa el 35% de pérdidas de ganancias anuales para las empresas, además de mermar hasta el 20% de los productos en inventario.
Lamentablemente, diversos especialistas indican que el robo hormiga se presenta en todos los negocios aunque de diferentes formas. Se conoce como “hormiga” porque el tipo de robo suele ser de objetos pequeños y fáciles de esconder, pero que al sumarse de forma global representan una pérdida considerable, que afecta las ganancias e incluso puede llevar a las empresas a tener un déficit.
Este tipo de robo es común en los comercios que tienen materia prima, donde el robo es sencillo y constante, por parte del personal, clientes, vendedores e incluso de proveedores. Al ser “pequeño” es difícil de detectar, pues las personas que los cometen saben engañar a las cámaras de seguridad; sin embargo, eso no quiere decir que sea imposible de detectar, prevenir y actuar una vez que se sospecha de una persona en especial.
Los expertos aconsejan:
- Cámaras de seguridad. Los sistemas de CCTV ofrecen cuadros completos para detectar este tipo de acciones diarias, especialmente cuando se colocan de forma estratégica, se tiene la grabación 24/7 y a un especialista monitoreando las acciones del personal, clientes y proveedores. De preferencia, las cámaras deben quedar ocultas para que no sean detectadas con facilidad, de modo que al saber que hay un sistema de seguridad, las personas tengan temor a ser descubiertas en caso de robo.
- Sistemas de control de acceso. Saber quién entra y sale de las zonas de almacén y bodega es importante para que únicamente se permita la entrada a los proveedores y el personal de dichas áreas. Además, pueden colocarse etiquetas de sensores, cámaras de vigilancia o a una persona que revise lo que llevan al salir.
- Control de inventario. Contar con sistemas tecnológicos para gestión de inventario permite analizar a diario la mercancía, detectar posibles faltantes o productos que salieron del negocio sin haber sido pagados. Con esto, además se puede conocer los puntos críticos y la mercancía con mayor tendencia a ser robada para instalar cámaras ocultas y atrapar al ladrón.
- Acciones consecuentes al robo. Si usted detecta a una persona robando, ya sea un empleado o cliente, exhíbalo y presente una denuncia, ya que esta acción enviará una señal de advertencia para los demás, persuadiéndoles de evitar el robo ante la amenaza de ser descubierto, denunciado y obligado a reparar el daño.
- Filtros de contratación de personal. Su departamento de RR. HH. es importante para prevenir el robo hormiga, contratando a los candidatos más honestos, que creen un ambiente de confianza y honradez. Asimismo, es importante capacitar al personal para actuar en caso de robo y contar con líneas telefónicas de emergencia, alarmas sonoras o puertas automáticas para no dejar salir a los ladrones.
Prevenir este pequeño, pero importante delito, le ayudará a evitar pérdidas tanto de inventario como de ganancias y capital humano. En Seguricasa contamos con sistemas de CCTV, alarmas para casas, controles de acceso, puertas automáticas y otros sistemas de seguridad para ayudarle a mantener protegida su mercancía.
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